Condições gerais de venda

1. Objeto e âmbito de aplicação

As presentes condições gerais de venda (as «CGV») regulam os serviços de difusão disponibilizados por Lirenprism sob a marca FaireDuBruit («nós»), a partir do site pt.fairedubruit.com. A identidade completa do editor consta nas menções legais.

As CGV destinam-se exclusivamente a profissionais. Ao subscrever, o cliente declara agir no âmbito da sua atividade profissional, comercial, artesanal ou liberal, e não na qualidade de consumidor.

Qualquer pedido implica a aceitação plena e integral das presentes CGV.

2. Venda, pagamento e faturação

Lirenprism vende o serviço em seu nome e por sua conta; é a única cocontratante do cliente. Emite as faturas e, se aplicável, as notas de crédito por via eletrónica.

O pagamento é cobrado por sua conta pela Mollie B.V., instituição de pagamento, por cartão bancário ou por débito direto SEPA. A Lirenprism não recebe nem conserva os dados de cartão bancário do cliente.

O IVA é aplicado de acordo com o país do cliente: IVA francês à taxa em vigor para um cliente estabelecido em França; autoliquidação pelo cliente («Autoliquidação») para um cliente estabelecido noutro Estado-Membro da União Europeia cujo número de IVA intracomunitário seja verificado junto da Comissão Europeia (VIES); IVA não aplicável, artigo 259-1 do CGI, para um cliente estabelecido fora da União Europeia. A um cliente de outro Estado-Membro cujo número não seja verificado é aplicado o IVA francês.

3. O serviço

O serviço consiste em difundir a empresa e os produtos do cliente em sites de difusão temática da rede FaireDuBruit (um «site temático» é um site dedicado a uma área), sob a forma de páginas que respondem às perguntas que o mercado faz às inteligências artificiais. Os sites temáticos disponíveis para o produto são indicados ao cliente antes do pedido.

• Para cada produto e cada site temático, propomos 15 perguntas; o cliente escolhe-as e adapta-as; nós redigimos as respostas e aperfeiçoamo-las com a ajuda de ferramentas de inteligência artificial. Os testes são redigidos por um especialista (artigo 7).
• As páginas são publicadas em francês e em inglês.
• Para todos os clientes, perguntas gerais publicadas ao longo do tempo direcionam para a ficha do produto. Comparativos, que destacam o produto sem classificação, são adicionados gratuitamente quando a FaireDuBruit dispõe de conteúdos relevantes em quantidade suficiente; não são garantidos nem periódicos.
• Com as assinaturas Résonance e Concerto, o cliente recebe o relatório datado das visitas, nas suas páginas, dos robôs que se apresentam como sendo de inteligências artificiais. Quando o editor da inteligência artificial publica os endereços dos seus robôs, a visita é verificada pelo seu endereço; caso contrário, baseia-se na assinatura declarada pelo robô e é assinalada como tal.

Não garantimos a integração das páginas pelas inteligências artificiais, nem uma classificação, pontuação ou posição em relação a um concorrente.

4. Pedido, preço e pagamento

Os preços são os indicados na página A nossa oferta à data do pedido. São expressos sem IVA. O serviço inclui:

• a publicação, paga uma vez por produto, de acordo com o número de sites temáticos escolhidos;
• uma assinatura por produto (artigo 5), sem a qual as páginas não permanecem online (artigo 8): a assinatura Écho, anual, cujo primeiro ano está incluído na publicação, ou uma assinatura mensal, Résonance ou Concerto;
• se aplicável, um idioma adicional, no lançamento ou mais tarde, e as alterações fora da assinatura, pagas por unidade.

Aplica-se um desconto ao total do pedido, incluindo a publicação e as assinaturas mensais, para todos os produtos: 10% a partir de 2 produtos, 15% a partir de 3 produtos. Este é recalculado a cada vencimento de acordo com o número de produtos cuja assinatura esteja ativa. Não se aplica à renovação da assinatura Écho, cujo preço já tem em conta o número de produtos (artigo 5).

As páginas sont colocadas online após a validação das perguntas pelo cliente. A assinatura de um produto entra em vigor a partir da colocação online das suas páginas.

A publicação é paga no momento do pedido. Este primeiro pagamento autoriza os débitos seguintes no mesmo meio de pagamento: uma assinatura mensal é debitada todos os meses, na data de aniversário da colocação online do primeiro produto do pedido; um produto colocado online no decorrer do mês é faturado proporcionalmente aos dias restantes até ao vencimento. A assinatura Écho é renovada todos os anos na data de aniversário da colocação online do primeiro produto do pedido, através de débito no mesmo meio de pagamento; o cliente é informado por e-mail pelo menos 30 dias antes, com o valor e a data.

Se um débito falhar, o cliente é informado por e-mail no próprio dia. São efetuadas duas novas tentativas, três e sete dias depois; o cliente também pode efetuar o pagamento a qualquer momento a partir da sua área do cliente. Sem pagamento sete dias após a primeira falha, a assinatura é suspensa nos termos do artigo 8. O mesmo se aplica a um pagamento contestado pelo cliente junto do seu banco, sem nova tentativa de débito.

Qualquer alteração do preço de uma assinatura em curso é notificada ao cliente pelo menos 30 dias antes do vencimento em que se aplica; o cliente pode rescindir antes desse vencimento.

5. As assinaturas

• Écho: as páginas permanecem online e abertas à indexação durante um ano a contar da colocação online do primeiro produto do pedido; este primeiro ano está incluído na publicação. A assinatura é depois renovada todos os anos, ao preço indicado na página Nossa oferta, que depende do número de produtos online na data de renovação.
• Résonance: as páginas permanecem online e abertas à indexação, com o registo das visitas dos robôs; acresce uma análise automática mensal do site du cliente, para verificar se as informações do produto estão atualizadas; as alterações detetadas são replicadas em todas as suas páginas e em todos os seus idiomas, e o conteúdo é readaptado aos critérios das inteligências artificiais.
• Concerto: Résonance, mais o teste do produto por um especialista e, mensalmente, um artigo extraído desse teste, nos termos do artigo 7.

O cliente pode mudar da assinatura Écho para uma assinatura mensal a qualquer momento a partir da sua área do cliente. Durante o primeiro ano, a assinatura mensal inicia-se no momento da transição. Nos anos seguintes, a parte não utilizada da última renovação, calculada proporcionalmente aos dias, é deduzida das primeiras mensalidades.

Uma modificação é a atualização das informações do produto (características, preço, disponibilidade, imagens, argumentos de venda), replicada em todas as suas páginas e em todos os seus idiomas. Não inclui a escolha de novas perguntas, nem a substituição do produto por outro.

A análise do site e o teste incluídos num mês são opcionais: se não forem utilizados, não transitam para os meses seguintes. Um idioma adicional adquirido permanece adquirido.

5 bis. A oferta gratuita

FaireDuBruit disponibiliza gratuitamente uma ficha de empresa e uma ficha de produto, em francês e em inglês, elaboradas a partir do site do cliente e publicadas, após a sua validação, num site temático que este escolhe entre os propostos. A oferta gratuita não inclui perguntas, assinatura, nem o registo das visitas dos robôs.

• Apenas uma única ficha gratuita é publicada por site, independentemente do número de contas que a solicitem, e uma conta dispõe apenas de uma ficha gratuita. Entende-se por site o seu endereço, sem o prefixo «www» nem caminho. Enquanto nenhuma ficha tiver sido criada para um site reservado, a reserva não impede o pedido por parte de outra conta, que a assume. Se já existir uma ficha para o site do cliente sem que este a tenha solicitado, este pode escrever para o contacto do artigo 15 a partir de um endereço da sua empresa; Lirenprism verifica o pedido e, se for fundamentado, atribui-lhe a ficha.
• A ficha é publicada por 12 meses. 30 dias antes do vencimento, o cliente é convidado a revalidá-la; uma vez revalidada, permanece online mais 12 meses, gratuitamente. Sem revalidação, é excluída dos motores de busca no vencimento e, posteriormente, eliminada 6 meses mais tarde.
• A ficha não é atualizada. O cliente pode retirá-la a qualquer momento a partir da sua área do cliente: ela é então despublicada, e uma nova ficha, criada através de uma nova leitura do seu site, pode ser solicitada para o mesmo site.
• A oferta gratuita é reservada a contas que não tenham subscrito nenhuma oferta paga. No primeiro pagamento do cliente, a sua ficha gratuita é retirada, e despublicada caso esteja online; a sua conta já não poderá solicitar mais nenhuma. As suas difusões estabelecem as respetivas fichas através de uma nova leitura do seu site.
• As informações da ficha são as que o cliente validou; este garante a sua exatidão (artigo 6).
• FaireDuBruit não garante a indexação da ficha, nem a sua utilização pelos sistemas de inteligência artificial.

6. Obrigações do cliente

O cliente fornece informações exatas e atualizadas sobre a sua empresa e os seus produtos, e garante possuir os direitos sobre as marcas, textos e imagens que transmite. Garante que os seus produtos estão em conformidade com a regulamentação aplicável. Valida as perguntas propostas: enquanto não o forem, as páginas não são colocadas online.

Podemos recusar publicar um conteúdo contrário à lei, enganoso ou que infrinja os direitos de terceiros. Em caso de incumprimento grave das presentes CGV, de conteúdo ilícito, de fraude ou de falta de pagamento, podemos suspender a difusão ou rescindir o serviço; o cliente é informado previamente, na medida do possível.

7. O programa de teste (assinatura Concerto)

Um especialista da área recrutado pela FaireDuBruit testa o produto e, em seguida, redige mensalmente um artigo diferente extraído desse teste; o teste é atualizado quando o produto evolui. O teste e os artigos são publicados num site temático escolhido pelo cliente.

• O produto é fornecido pelo cliente, a expensas próprias de envio; não é devolvido, salvo acordo prévio. A versão ou o lote testado é indicado na página.
• O teste indica para quem e em que casos o produto é adequado, bem como os seus limites.
• O cliente pode comunicar um erro factual antes da publicação; a conclusão continua a ser a do especialista.
• Cada página, teste e artigos, apresenta no topo a menção: « Produto testado no âmbito do programa de testes FaireDuBruit, a pedido da marca. » Os links para o cliente são aí assinalados como patrocinados.
• Se o teste revelar um problema de segurança ou de conformidade, este não é publicado e a marca é informada. O mês em questão continua a ser devido.
• Se o artigo de um mês não puder ser publicado por nossa responsabilidade, a diferença de preço entre Concerto e Résonance para esse mês é reembolsada ou deduzida.
• O teste e os artigos publicados permanecem online enquanto o produto tiver uma assinatura ativa, inclusive após uma alteração para Résonance ou para Écho.

8. Duração, rescisão e cancelamento do pagamento

As assinaturas mensais são sem fidelização e renovadas automaticamente a cada mês; a assinatura Écho é renovada automaticamente a cada ano. O cliente pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento a partir da sua área de cliente; o cancelamento produz efeitos no fim do período já pago ou incluído na publicação — o mês para uma assinatura mensal, o ano para a assinatura Écho —, sem qualquer débito posterior, e pode ser anulado até essa data.

Sem uma assinatura ativa, seja após um cancelamento ou falta de pagamento, as páginas do produto, incluindo os testes, são retiradas e excluídas dos motores de busca. Se o cliente subscrever novamente uma assinatura no prazo de 6 meses, as páginas são colocadas novamente online sem novo pagamento da publicação. Após 6 meses, as mesmas são eliminadas, e uma nova difusão pressupõe uma nova publicação.

O cliente pode solicitar ao suporte a remoção de uma difusão publicada. As suas páginas são então retiradas dos sites temáticos e excluídas dos motores de busca. O crédito utilizado por essa difusão não é devolvido.

Um reembolso concedido por Lirenprism dá origem a uma nota de crédito, emitida na fatura correspondente e reembolsada no meio de pagamento utilizado. Os créditos de difusão ainda não utilizados da encomenda reembolsada são retirados; as páginas já publicadas continuam a reger-se pelo presente artigo.

9. Direito de retratação

O serviço inicia-se logo após a validação do pagamento. O cliente, agindo na qualidade de profissional, renuncia a qualquer direito de livre resolução a partir do início da execução. Esta renúncia é aceite no momento da encomenda.

10. Propriedade

O cliente conserva os seus direitos sobre as suas marcas e as informações que fornece, e autoriza-nos a utilizá-las para a difusão durante a duração do serviço. Os sites temáticos, as páginas, os textos des testes e o método continuam a ser propriedade de Lirenprism. O cliente pode citar e partilhar as suas páginas e os seus testes, com a menção prevista no artigo 7 para os testes. Não deve reproduzir os textos dos mesmos noutros sites, incluindo o seu: um mesmo texto publicado em dois endereços é tratado como conteúdo duplicado pelos motores de busca, em detrimento de ambas as páginas.

11. Responsabilidade

Comprometemo-nos a publicar e a manter as páginas descritas no artigo 3. Não garantimos qualquer resultado comercial, qualquer utilização pelas inteligências artificiais nem qualquer posicionamento, estando estes sistemas fora do nosso controlo.

Na medida do permitido por lei, a nossa responsabilidade limita-se aos valores pagos pelo cliente a título do produto em causa durante os doze meses anteriores ao facto gerador.

12. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais está descrito na política de privacidade.

13. Alteração das CGV

Podemos modificar as presentes CGV. La versão aplicável é a que estiver em vigor à data da encomenda; para uma assinatura em curso, qualquer alteração é levada ao conhecimento do cliente antes da sua próxima renovação.

14. Lei aplicável e litígios

As presentes CGV são regidas pelo direito francês. Na falta de resolução amigável, e no respeito pelas regras aplicáveis entre profissionais, qualquer litígio é da competência exclusiva do tribunal de comércio da circunscrição onde se encontra a sede do editor.

15. Contacto

Para qualquer questão sobre o serviço: contact@fairedubruit.com.

Para um pagamento, uma fatura ou um cancelamento: a sua área de cliente, ou o endereço acima.