O que o ChatGPT, o Claude e o Gemini realmente citam
Uma pergunta precisa por página. Fazemos estas perguntas às IAs, registamos o que elas procuram e o que elas citam, e confrontamos as nossas medições com o que publicam os outros estudos.
O enquadramento de tudo isto numa página: SEO, GEO, GDO — ser encontrado, ser compreendido, estar presente.
Por que uma IA cita, ou não cita, uma empresa
O que decide se uma empresa aparece ou não na resposta de uma IA: o contexto da pergunta, a forma como cada IA escolhe as suas fontes e respostas que mudam de uma vez para a outra.
- Por que o ChatGPT não cita a minha empresa?
O ChatGPT procura as fontes cujo nome conhece e cita cerca de uma em cada dez páginas do que encontra. Os motivos de uma ausência, medidos, e os que deve verificar primeiro.
- O meu site de internet é suficiente para ser visível nas IA?
Necessário, raramente suficiente. O seu site conta quando você é mencionado; em uma pergunta de mercado, as IA citam principalmente outras fontes. O que o site deve fazer, e o que ele não pode fazer.
- Em que contexto minha empresa é pesquisada nas IA e onde devo aparecer?
Marca mencionada, suporte técnico, comparativo, pergunta de mercado, pesquisa local: a IA não procura as mesmas fontes. Onde aparecer dependendo do contexto, com base em medições.
- Como o ChatGPT, o Claude e o Gemini escolhem as suas fontes?
O ChatGPT cita o que está no topo dos seus resultados e as fontes que nomeia, o Claude lê tudo e retém o consenso, o Gemini distribui a sua resposta. Três formas de escolher, medidas.
- Por que o ChatGPT cita a administração em vez das empresas?
Porque a sua pesquisa costuma trazer sites públicos e, depois, ele os cita com maior preferência: até 71% das suas citações, dependendo do assunto, contra menos de 10% no Claude e no Gemini. O que pode ser medido, e o que uma empresa pode fazer.
- Por que uma IA nunca dá duas vezes a mesma resposta?
Mesma pergunta, uma hora depois: nenhuma lista de fontes idêntica e apenas um quarto das fontes reencontradas. Porquê, e como medir uma visibilidade que muda.
Plataformas e tipos de fontes
Reddit, Wikipedia, YouTube, os fóruns, os documentos PDF e os comunicados de imprensa: o que as IA trazem dessas fontes e o que realmente citam delas.
- Porque estar presente no Reddit não basta para ser citado pelas IA?
Uma IA que recupera uma página do Reddit quase nunca a cita: no ChatGPT, entre 0% e 1,5% segundo as nossas medições. Números, método e outros estudos.
- A Wikipédia torna uma empresa visível nas IA?
A Wikipédia tem um peso importante naquilo que as IA aprendem, mas uma página de empresa é rara, regulada e raramente citada pelo ChatGPT. Medidas, regras e estudos.
- Um canal do YouTube ajuda a ser citado pelas IA?
As respostas de IA do Google citam frequentemente o YouTube, o ChatGPT quase nunca. O que medimos, o que dizem os estudos e o que faz um vídeo ser citado.
- As IA citam os fóruns?
O ChatGPT quase nunca cita os fóruns que traz de volta, o Claude cita as comunidades de marca, o Perplexity reivindica o Reddit. Medições e estudos.
- As IA citam os documentos PDF?
O ChatGPT encontra muitos PDF, mas cita-os 2 a 5 vezes menos do que as páginas web; o Claude encontra muito poucos. Nossas medições, na falta de estudos publicados sobre o assunto.
- Um comunicado de imprensa ajuda a ser citado pelas IA?
Raramente de forma direta: 1,1% das citações das IA vão para um comunicado. O seu papel é provocar reproduções, e são estas que as IA citam. Números da Muck Rack e o que faz uma página ser citada.
Escrever uma página que as IA citem
O título, a passagem, o vocabulário, a forma e o frescor: o que distingue, nas nossas medições, uma página citada de uma página descartada.
- O título de uma página conta para ser citado por uma IA?
Sim, se contiver as palavras da pergunta: até 1,9 vezes mais citações no ChatGPT. O que conta no título e no endereço, o que não conta, com base em medições.
- Qual trecho de uma página uma IA cita?
Um parágrafo desenvolvido, afirmativo, que retoma as palavras com as quais a IA buscou: até 8 vezes mais citado no Claude. Medições, método e documentação dos editores.
- Quais palavras uma IA usa quando pesquisa?
Uma IA reformula a sua pergunta em várias pesquisas, frequentemente em inglês, com nomes de fontes e anos. O que observamos no ChatGPT, Claude e Gemini.
- É preciso ser original ou dizer o que todos dizem para ser citado por uma IA?
No Claude, o consenso vence: uma página próxima de outras fontes e encontrada por várias pesquisas é muito mais citada. O que medimos e o que a pesquisa diz.
- Deve-se escrever as páginas em perguntas e respostas para as AI?
Não: a maioria das páginas citadas não tem um título em formato de pergunta, e o efeito desse formato varia de um corpus para outro. O que realmente importa, com dados de medição para apoiar.
- As IA preferem os conteúdos recentes?
Um pouco, nem sempre e não em toda a parte: no Claude, uma página com menos de seis meses é 1,2 vezes mais citada, mas o ano no título não ajuda o ChatGPT. Medições e estudos.
Técnica do site
Marcação, arquivo llms.txt, robôs das IA: as configurações técnicas que abrem o acesso a um site, e aquelas que não mudam nada.
- A marcação schema.org é necessária para ser citado pelas IA?
Não: o Google não exige, a Ahrefs não mede nenhum aumento líquido nas citações após uma adição, e uma parte das páginas citadas não possui nenhuma. Números e método.
- O arquivo llms.txt ajuda a ser citado pela IA?
Nada o demonstra. Nenhum grande desenvolvedor de IA documenta o seu uso, o Google considera-o inútil e, nos sites que o ChatGPT, o Claude e o Gemini trazem de volta, os sites citados não o publicam com uma frequência nitidamente maior.
- Deve-se autorizar os robôs de IA no seu site?
Sim para os robôs de pesquisa se você quiser ser citado; à escolha para aqueles que coletam dados de treino. O que dizem OpenAI, Anthropic e Google, e o que mostram os robots.txt dos sites citados.
Idioma e pesquisa local
Publicar em inglês, aparecer numa pesquisa local: quando o idioma e o local mudam as fontes que as IA citam.
- É preciso publicar em inglês para ser visível nas IA?
Tudo depende do setor e da IA: para uma pergunta em francês, o ChatGPT cita páginas em inglês de 0% a 100% dependendo do setor, o Claude quase nunca. Como decidir, com base em medições.
- Uma IA lê páginas em inglês para uma pergunta em francês?
Sim, massivamente: 95% das respostas do ChatGPT às nossas perguntas em francês contêm uma pesquisa em inglês. E de uma língua para outra, as fontes citadas mudam quase todas.
- É preciso um perfil de empresa do Google para aparecer no ChatGPT?
Nada o demonstra. Nas nossas pesquisas locais na França, nenhuma das três IA citou uma ficha do Google; o ChatGPT apoia-se noutros locais e, nos Estados Unidos, no Yelp. Para o que serve realmente o perfil do Google.
- Como aparecer no ChatGPT para uma pesquisa local?
Um site que nomeia a sua profissão e a sua cidade, uma presença nos diretórios do seu setor e páginas que podem ser encontradas pelo seu nome. O que o ChatGPT, o Claude e o Gemini citam em pesquisas locais na França.
SEO, GEO, GDO e promessas
O que distingue o SEO, o GEO e o GDO, o quanto ainda vale a classificação do Google, e como ler os números e as promessas que circulam.
- Qual é a diferença entre o GEO e o SEO?
O SEO visa uma classificação em uma lista de links, o GEO um lugar na resposta redigida por uma IA. De onde vem o termo, o que o Google diz a respeito e o que realmente muda segundo as nossas medições.
- O que é o GDO (Generative Distribution Optimization)?
O GDO consiste em distribuir as informações de uma empresa em fontes de terceiros que as IA leem, em vez de otimizar apenas o seu próprio site. De onde vem a necessidade, o que o termo abrange, o que ele não promete.
- Qual é a diferença entre o GEO e o GDO?
O GEO trabalha o seu site para que ele seja bem reproduzido; o GDO trabalha os outros sites para que o seu nome seja lido neles. O que cada um pode fazer, o que não pode fazer, e por que se acumulam.
- O GEO é suficiente para ser citado pelas IA?
Otimizar o seu site ajuda quando a IA o lê. Em uma pergunta que não menciona você, ela não o lê. O que dizem as nossas medições, o Ahrefs e a Moz sobre a transição do ranqueamento para a citação.
- O SEO ainda funciona com as IA?
Sim, e continua a ser a base: para o Google, otimizar para as suas respostas de IA ainda é SEO. Mas no ChatGPT, a classificação do Google importa pouco. O que dizem o Google e a investigação, o que nós medimos.
- Estar bem posicionado no Google ajuda a ser citado pelo ChatGPT?
Pouco: as citações do ChatGPT coincidem com o top 10 do Google em apenas 8% des casos, segundo a Ahrefs. O que os estudos medem, o que observamos e o que realmente importa.
- É suficiente ser citado pelo ChatGPT?
O ChatGPT continua sendo o primeiro em tráfego, mas Gemini e Claude juntos agora representam mais de um terço, e os três não citam os mesmos sites. Números da Similarweb e nossas medições.
- O que se lê sobre o GEO é verdade?
+40% de visibilidade, schema.org, FAQ, Reddit, llms.txt, classificação do Google: os conselhos de GEO mais comuns confrontados com os estudos publicados e com as nossas medições no ChatGPT, Claude e Gemini.
- É possível garantir ser citado por uma IA?
Não: cada resposta é recalculada, cada IA pesquisa na sua própria web e os editores separam a publicidade da resposta. O que pode ser garantido e como ler uma oferta que promete uma citação.
- É possível aparecer gratuitamente nas IA?
Sim, quando o nomeiam: o seu site, aberto e claro, costuma ser suficiente. Não, quando não o conhecem: as IA citam primeiro outras fontes. O que é gratuito, o que não é e porquê.