Um presente de Natal de 100 € para a minha filha de 10 anos: onde a IA vai buscar?
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Um pai apressado pede uma ideia de presente a uma IA. A resposta parece uma lista de loja. Mas de onde vêm os nomes que ela contém? Fizemos a pergunta quarenta vezes ao ChatGPT e quarenta vezes ao Claude.
O que as IA responderam
Sem pesquisa web, as duas IA recorrem aos seus clássicos: o ChatGPT propõe Lego em 19 de 20 respostas, o Claude uma câmara Instax em 15 de 20.
Com a pesquisa web, a lista muda. O Lego desaparece das respostas do ChatGPT; no seu lugar, o jogo Dobble regressa nas suas 20 respostas e os brinquedos Janod em 18. No Claude, os jogos da Asmodée aparecem nas 20 respostas, e o Lego só é proposto 6 vezes.
Onde elas vão buscar
As páginas que o ChatGPT cita com a pesquisa web são principalmente lojas e sites de conselhos para pais. Uma loja de jogos é citada nas suas 20 respostas; a Nature & Découvertes, assim como o site da marca Janod, em 18.
Já o Claude traz, através da sua pesquisa, sites especializados em ideias de presentes: três deles, com páginas de «ideias de presentes para uma menina de 10 anos», regressam nas suas 20 pesquisas, à frente da Cultura (14) e da Fnac (12).
As duas IA não vão buscar aos mesmos sites.
O que isso muda para uma marca ou uma loja
O pai ou a mãe só vê alguns nomes, e eles chegam principalmente através de guias de ideias de presentes e pelas lojas que publicam essas seleções. Uma marca ausente dessas páginas não entra na resposta, mesmo quando é conhecida.
E o que a IA propõe de cabeça não é o que ela encontra ao pesquisar: os Lego da sua memória não são os jogos que a web lhe traz.
O que se pode fazer, simplesmente
- Para uma marca: estar presente nos guias de ideias de presentes por idade e por orçamento, não apenas no seu próprio site.
- Para uma loja: publicar as suas seleções por idade e por orçamento, com datas para a temporada: é esse tipo de página que as IA citam aqui.
- Não olhar apenas para uma IA: o ChatGPT e o Claude não leem os mesmos sites.
Um limite a manter em mente
A pergunta foi feita em junho, não em dezembro: os guias de Natal da temporada não estavam todos publicados, e os modelos mudaram desde então. Refeita próximo do Natal, ela poderia trazer outros nomes.