Como medir o tráfego vindo do ChatGPT no Google Analytics?
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Criando no Google Analytics 4 um canal «Assistentes de IA», como a própria Google documenta. Num grupo de canais personalizado, este canal reconhece as visitas cuja origem contém chatgpt, openai, gemini, perplexity, copilot ou outro assistente. Deve ser colocado antes de «Referências»: uma visita é classificada no primeiro canal que lhe corresponde. Aplica-se também aos dados passados. Só contabiliza as visitas que chegam com a sua proveniência: as que chegam sem indicação de proveniência são contabilizadas como diretas, e uma parte do tráfego vindo das IA escapa-lhe, portanto.
Para que tipo de pergunta? É uma pergunta prática de medição, para uma empresa que tem um site acompanhado pelo Google Analytics 4 e que quer saber se as IA lhe enviam visitantes. O procedimento vem da ajuda oficial da Google, consultada a 9 de novembro de 2026.
Porque é que o tráfego das IA não se vê de imediato
Por predefinição, o Google Analytics 4 classifica as visitas em canais predefinidos: pesquisa orgânica, redes sociais, e-mail, sites de referência, acesso direto… Não existe nenhum canal «IA» neste grupo predefinido. Uma visita vinda do ChatGPT ou do Perplexity acaba, portanto, misturada com as outras, e a Google pede que o canal das IA seja colocado acima dos sites de referência, onde estas visitas seriam, caso contrário, classificadas.
Para a ver à parte, é preciso criar um grupo de canais personalizado. É o que a Google descreve na sua ajuda sobre os grupos de canais personalizados, com um exemplo chamado «Assistentes de IA». A operação exige a função de editor na propriedade do Google Analytics.
O procedimento da Google
Em Administrador e, depois, em Exibição de dados, abra Grupos de canais. Crie um grupo a partir de uma cópia do grupo predefinido. Adicione um canal chamado «Assistentes de IA», com uma condição «corresponde à regex» sobre a origem. A Google propõe uma expressão que abrange ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot, Claude e Perplexity. Depois, reordene a lista para que «Assistentes de IA» fique acima de «Referências»: uma visita é classificada no primeiro canal cuja condição cumpre.
O novo grupo escolhe-se depois como dimensão nos relatórios de Aquisição. Aplica-se aos dados passados, o que permite ver de imediato a evolução dos últimos meses. Uma propriedade padrão pode ter dois grupos personalizados além do grupo predefinido, cada um com cinquenta canais no máximo.
Verificar o que o canal contabiliza
A expressão do exemplo da Google é propositadamente ampla. Antes de ler os números, veja a lista das origens que o canal efetivamente classificou: pode apanhar uma que não é um assistente, ou deixar escapar uma nova. A própria Google o diz: a expressão deve ser modificada quando a lista de assistentes muda.
É também preciso que as IA possam ler o seu site. A OpenAI indica que um site que recusa o seu robô de pesquisa, OAI-SearchBot, no seu ficheiro robots.txt não aparece nas respostas de pesquisa do ChatGPT. Nesse caso, só pode aparecer como ligação de navegação. Um site que bloqueia estes robôs quase nada terá para contabilizar.
O que a medição não vê
O canal só contabiliza as visitas que chegam com a sua proveniência. Uma visita que chega sem ela é contabilizada em «(direct) / (none)», juntamente com os endereços escritos à mão e os favoritos. Não sabemos medir que parte do tráfego vindo das IA se perde assim, e a OpenAI já não documenta, numa página oficial, a forma como o ChatGPT assinala as suas ligações.
A medição também não vê o que acontece sem clique. Um cliente pode ler o seu nome numa resposta e depois escrever o seu endereço ou telefonar-lhe: nada no Google Analytics liga esse contacto à IA. O canal «Assistentes de IA» contabiliza visitas, não a influência das IA na escolha. Uma simples pergunta aos seus novos clientes, «como é que nos conheceu?», completa utilmente a medição.
Onde se situa a FaireDuBruit
A FaireDuBruit, editora desta página, não instala nenhuma ferramenta de medição e não tem acesso ao seu Google Analytics. É um serviço de difusão: publica regularmente artigos no seu site e em três meios especializados, para que as IA tenham mais fontes para ler quando um cliente procura o que faz. O canal aqui descrito permite acompanhar, do seu lado, se estas visitas aumentam.
Um relatório mensal indica que IA leram os seus artigos nos nossos meios. É uma leitura feita por um robô, não uma visita de um cliente, e este relatório nada diz sobre as suas vendas. Nenhuma citação por uma IA é prometida.
O que não sabemos
Procedimento recolhido a 9 de novembro de 2026 na ajuda do Google Analytics 4, que pode mudar. A página de ajuda da OpenAI que descrevia a marcação das ligações do ChatGPT já não está online nessa data. Não sabemos medir a parte das visitas vindas de uma IA que chegam sem proveniência. Esta página trata apenas do Google Analytics 4.
Fontes
- Google — Ajuda do Google Analytics, «Groupes de canaux personnalisés», exemplo «Assistants IA», .
- OpenAI — «Overview of OpenAI Crawlers», .
- Medições FaireDuBruit, de 4 a 16 de setembro de 2026 — ver «Como medimos».
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