Os visitantes enviados pelo ChatGPT compram mais do que os outros visitantes?
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Sim, nas medições publicadas em 2026, mas estes visitantes ainda são pouco numerosos. Nos retalhistas norte-americanos acompanhados pela Adobe, as visitas vindas de uma IA resultaram numa compra 90% mais vezes do que as outras em setembro de 2026 e renderam mais 83% por visita. Em agosto de 2025, compravam com menos frequência do que a média. No seu próprio site, a Ahrefs mediu que a pesquisa por IA trazia 0,5% das suas visitas e 12,1% dos seus registos. A explicação avançada prende-se com o momento da visita: o visitante já comparou as ofertas com a IA e chega pronto para escolher.
Para que tipo de pergunta? É uma pergunta sobre o valor comercial das visitas enviadas pelas IA, feita por uma empresa que se pergunta se ser citada compensa. Os números disponíveis vêm de grandes sites norte-americanos e de fornecedores de software; nenhuma medição pública incide sobre as PME francesas.
O que a Adobe mede nos retalhistas norte-americanos
A Adobe baseia-se em mais de 1 000 mil milhões de visitas a sites de retalho norte-americanos. No seu artigo de 29 de outubro de 2026, contabiliza os visitantes que clicaram numa ligação a partir de uma IA. Em setembro de 2026, estas visitas aumentaram 71% num ano. Resultaram numa compra 90% mais vezes do que as visitas vindas de outros lugares (e-mail, publicidade nos motores de busca, redes sociais…), a maior diferença alguma vez observada pela Adobe. Renderam também mais 83% por visita.
A inversão é recente. Em agosto de 2025, estas mesmas visitas compravam 9% menos vezes do que as outras. A Adobe observa também que o visitante vindo de uma IA permanece 73% mais tempo, vê mais 25% de páginas e adiciona um produto ao carrinho 53% mais vezes. A sua explicação: quando o cliente finalmente clica para ir ao site, já fez a sua pesquisa com a IA e muitos estão prontos para comprar.
O que um fornecedor de software mede no seu próprio site
A Ahrefs, fornecedora de ferramentas de SEO, publicou a 16 de junho de 2025 a parte da pesquisa por IA no seu próprio tráfego, ao longo de trinta dias, com as suas ferramentas de medição. Trazia 0,5% das visitas, mas 12,1% dos registos: um visitante enviado por uma IA registava-se 23 vezes mais do que a média. A Ahrefs mede registos, não um volume de negócios.
Há outros casos publicados, mas é preciso ver quem os publica. A agência que trabalhou para a aplicação de notas Granola anuncia que os seus novos utilizadores vindos das IA foram multiplicados por 47 entre janeiro e agosto de 2026, após um trabalho sobre os seus conteúdos e sobre a sua presença noutros sites. O número é publicado pela própria agência, sem medição independente.
Porque é que estes visitantes compram mais
A explicação mais simples é o momento da visita. Quem passa por uma IA fez-lhe as suas perguntas, comparou, eliminou. Quando clica, já não descobre: verifica um preço, uma disponibilidade, um contacto. Uma visita vinda de uma IA parece-se, portanto, mais com um fim de percurso do que com um primeiro contacto. É também por isso que o número não se transpõe tal e qual: estes visitantes compram mais porque já foram orientados para si.
Isto significa que a decisão é tomada em parte antes da visita, na resposta da IA. Uma empresa que a IA não cita não recebe esses visitantes, e também não vê que foram para outro. É o que a G2 observa nos compradores de software B2B, em março de 2026: 69% escolheram um fornecedor diferente daquele que previam, porque figurava na recomendação da IA.
O que estes números não dizem
Não dizem que um visitante de IA vale mais do que um visitante do Google em particular: a Adobe compara com o conjunto do tráfego que não vem de uma IA, onde se misturam e-mails, publicidade e redes sociais. Também não dizem quantos clientes uma PME ganharia. O volume continua baixo: 0,5% das visitas na Ahrefs em 2025. E uma taxa de compra elevada sobre poucas visitas não faz, por si só, um volume de negócios.
Para saber como é no seu caso, é preciso contabilizar estas visitas na sua própria ferramenta de medição: outra página desta secção explica como o fazer no Google Analytics. Compare depois, ao longo de alguns meses, o que fazem estes visitantes e o que fazem os outros.
Onde se situa a FaireDuBruit
A FaireDuBruit, editora desta página, não vende tráfego e não promete visitantes. É um serviço de difusão: antes de cada difusão, recebe um e-mail; depois, é redigido um artigo, publicado no seu site e em três meios especializados, na sua língua e em inglês, uma a três vezes por semana consoante o plano. O objetivo é multiplicar as fontes que as IA podem ler quando um cliente procura o que faz, a partir de 299 € sem IVA por mês, sem fidelização, mais uma configuração inicial de 690 € sem IVA, paga uma única vez.
Os seus limites devem ser conhecidos. Não mede as visitas que as IA lhe enviam e não tem acesso às suas vendas. Um relatório mensal indica apenas que IA leram os seus artigos nos nossos meios. Os artigos são escritos com funções de IA e revistos por uma segunda IA, e os dos nossos meios são declarados como patrocinados. Nenhuma citação por uma IA, e portanto nenhum visitante, é prometida.
O que não sabemos
Os números da Adobe incidem sobre o retalho nos Estados Unidos, em 2025 e 2026, e comparam as visitas vindas de uma IA com o conjunto das outras. A Adobe vende software de análise e de experiência do cliente. Os da Ahrefs incidem apenas sobre o seu próprio site, ao longo de trinta dias, em 2025, e medem registos. O caso Granola é publicado pela agência que fez o trabalho. Não encontrámos nenhuma medição pública sobre PME francesas.
Fontes
- Adobe, Vivek Pandya — «AI traffic now generates 83% higher revenue per visit for U.S. retailers…», .
- Ahrefs, Patrick Stox — conversões do tráfego de pesquisa por IA na Ahrefs, .
- Discovered Labs — estudo de caso Granola (agência que conduziu o trabalho), .
- G2, Tim Sanders — «The Answer Economy», .
- Medições FaireDuBruit, de 4 a 16 de setembro de 2026 — ver «Como medimos».
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